Цей набір даних розташований у лівій колонці в розділі Загальні. Він розроблений для компаній, де працівник може змінити «відповідальність» для клієнта чи установи лише після погодження від керівника.
Після відкриття набору даних з’явиться таблиця з такими стовпцями:
ID – це ідентифікатор рядка в базі даних. При додаванні нового рядка, це значення буде згенеровано автоматично, і в майбутньому його не потрібно редагувати. Значення може бути корисним, наприклад, при подачі запиту в технічну підтримку.
Значення (статус) - назва статусу запиту, яке буде відображатися на пристрої співробітника.
Детальний опис
Якщо працівник компанії може призначити себе відповідальним лише після підтвердження від керівника, то під час відкриття картки клієнта чи установи на вкладці «відповідальний» буде відображено можливість створення запиту до керівника на додавання або зняття відповідальності.
Після збереження на вкладці «відповідальний» буде відображено ПІБ співробітника та поточний стан запиту.
З боку керівництва також буде доступ до звіту, де вони зможуть переглядати всі вхідні запити на зміни відповідальності та підтверджувати або відхиляти їх.
Код - це унікальний ключ, який вказується при додаванні нового статусу запиту. Це поле має бути унікальним і пізніше використовуватиметься програмою для її роботи.
Колір (HEX, без #) – колір статусу запиту. Цим кольором буде виділено назву статусу запиту.
Мова - у цьому стовпці відображається мова, для якої буде доступний цей статус.
Детальний опис
Користувачі не можуть змінювати або переглядати свою мову. Зміни в картку користувача вносяться технічною підтримкою або співробітником, який має доступ до адмінпанелі. Мову користувача можна переглянути в розділі «Користувачі», натиснувши значок ока поруч із зацікавленим користувачем у розділі «Територія роботи та локалізація».
Кінцевий стан? - якщо позначено знаком хрестик, це означає, що запити в такому стані можна редагувати. Якщо позначено галочка, це означає, що коли вибрано цей стан, запит більше не можна редагувати.
Змінено – відображає дату останньої зміни рядка. Час відображається за Гринвічем (UTC 0).
Щоб додати новий статус запиту на прив'язку компанії | клієнта до користувачів, натисніть значок + Додати у верхньому правому куті. Після натискання відкриється вікно, де можна заповнити наступні поля:
Id – це поле не редагується воно буде автоматично додане під час збереження нового рядка.
Значення (статус) – обов’язкове для заповнення поле. Необхідно вказати назву статусу запиту.
Код - обов'язкове для заповнення поле, має бути унікальним.
Колір (HEX, без #) – необов’язкове, дозволяє вказати колір статусу запиту. Поле має містити лише дані про колір у кодуванні HEX. Не вказується колір із символом # на початку. Палітра кольорів доступна на google.com під час пошуку за hex color.
Мова - необов'язкове поле, можна вибрати мову зі списку, що випадає. Набір даних з мовами заповнюється окремо.
Кінцевий стан? - тумблер. Залиште у вимкненому положенні, якщо запити в цьому стані можна редагувати. Увімкніть, якщо запити в цьому стані не можна редагувати.
Змінено – поле, яке не редагується, встановлюється автоматично після будь-якої зміни або додавання рядка.
Після введення всіх необхідних полів ви можете натиснути «Зберегти», щоб зберегти дані, «Зберегти та додати ще», щоб зберегти дані та відкрити нове вікно для заповнення, або «Скасувати», якщо дані не потрібно зберігати.